【气候说明】：海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒、晕车的药或冲剂。 【证件说明】：游客满16岁以上（含16周岁）请携带有效二代身份证原件，16岁以下无二代身份证者携带有效户口本原件，按照旅行社通知的时间准时到达机场办理登机手续。领取登机牌后，应核对各项信息是否正确。如因个人原因没有带有效证件造成无法办理乘机、入住等手续造成的损失，游客自行承担责任。 【机票说明】：团队机票一旦出票，不能签转不能更改不能退票，否则全损，只退机建燃油。因游客自身原因造成机票姓名和证件号码信息错误而不能登机的由游客自行负责产生的损失。航班出现延误或取消，旅行社不承担责任。 【三亚接送机说明】：游客在三亚机场下飞机后，会有师傅或者导游举游客姓名接机，为保险起见，游客可打通事先给的电话验证接机者的身份或致电报名处工作人员核实。散拼团因航班班次多导游无法全部接送机，故均由师傅接送机到酒店或机场，独立团队则由导游接送机。回程在三亚机场需游客自行用身份证原件到相应机场柜台办理登机手续，需要师傅协助办理的需报名前告之。不详之处可咨询报名点。 【用车说明】：行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。由于有关国家和地区的环保法律和政策要求，自由活动期间和旅游大巴停运期间不开放车内空调。 【住宿说明】：海南酒店标准比内地偏低，请旅游者做好心理准备。如遇旺季（每年10月1日至次年5月15日之间）酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，造成行程中备选酒店客满，我社有权调整为同等级标准以上酒店。酒店退房时间为中午12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自补房差开钟点房休息。申明：游客入住酒店时，自愿并完全接受在酒店前台现付房卡押金等相关事宜。 【门票说明】：凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人景区如有免票，或如人力不可抗拒的情况下，安排不了的景点，按底价退给客人或组团社（按退费标准）；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。 【餐饮说明】：行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。 【导游说明】：常规散客拼团，旅行社安排地接导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入禁止讲解的景区或属于自然风景观光的旅游景区，有任何关于导游服务不达标的问题，请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。 【旅游保险说明】：旅游者报名时可要求旅行社代买或自行购买旅游意外险，发生意外伤害时，以保险公司保单约定责任的赔付额为赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均由游客自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付相关手续。 【人身、财产提示】：1、注意饮食卫生：不食用不卫生不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生。空腹不能吃菠萝、杨桃。特别是有糖尿病的人更不能吃杨桃，会有生命危险。食用榴莲后，切记不能再食用牛奶以及喝酒。 2、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切记单独行动，陪行家属应特别注意老年人和未成年人人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。 3、慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目，如有心脏病、高血压、恐高症等勿选择刺激性或高风险活动，潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动，更具危险性，应加倍注意安全。不可擅自下水或不可前往深水区或危险水域，请充分了解活动知识，应听从指挥和合理的劝阻。建议另购特定保险。 4、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务或酒店前台免费寄存，勿放在交运行李、酒店房间或旅游车上，随身携带财务稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话、自己下榻的酒店的名称和位置也要记牢。 【风险提示】：一、因个人隐瞒既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本 次旅行的辛苦程度和海南当地实际情况的前提下，并征得专业医生的同意。 1、报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》。身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动。因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱： （1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； （2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； （3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； （4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； （5）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人； （6）大中型手术的恢复期病患者； （7）孕妇及行动不便者。 2、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗并不承担相应的医疗费用。 3、有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。 4、70周岁以上老年人预订出游，须与组团社签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游，因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。未成年旅游者预订提示：18岁以下（含18岁）如无家长陪同出游的客人，签合同时需监护人在场签订。 二、严格遵守行程内景点安排的游玩时间！行程先后顺序在实际游览中可能会微调，但景点不减少。 三、珊瑚是受国家保护的，不能带上飞机，请勿购买。 【意见书说明】：行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地拨打质量监督电话0898-66767565，有争议尽量在当地解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可在当地备案；提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为自当地备案后团队返回出发地起30天内有效。